Introdução:
-Apresentação inicial, Dicas de comércio e serviços, Dicas para abertura de empresa, Atendimento ao Cliente, Prestando um serviço de qualidade, Seja diferente e ganhe mais, Valores de cobrança, O Profissional, Dicas de Marketing.
Área Técnica:
-Cuidados com Eletroestática, Como fazer o aterramento correto, Vestimenta e cuidados de transporte, estruturação de bancada.
Gabinete e Fontes:
-Tipos de gabinetes, Gabinete de produção (empresas) x Gabinetes Gamers e Alto desempenho, Ventilação, área de instalação, tipos de fontes ATX (Nominal e Real) Potências, Como medir a fonte, Manutenção básica de fonte (dicas de manutenção e medição com instrumento de teste).
Memória RAM:
-Tipos, Tecnologia, (DDR, DDR2, DDR3, DDR4, DDR5) módulos, instalação, manutenção e limpeza, velocidades.
Disco Rígido:
-Serial ATA, SCSI, HDD x SSD, Novas tendências, velocidades, RPM, taxas de transmissão, instalação e manutenção.
Processadores:
-Fabricantes, Modelos, Velocidade, Tecnologias, Caches, Clock, Manutenção e Instalação, Cuidados ao manuseio, armazenamento.
Placa Mãe:
-Fabricantes, qualidade x custo, Modelos, Soquetes, Slots de Memória, (Quantidade e Tecnologia) Dual Channel, Slot de Expansão (Tipos, Velocidades, Características Físicas), Barramento de Comunicação, Estrutura de Chipset (Ponte Norte e Ponte Sul), Bateria, CMOS, Acessórios, Coolers, Suporte do fabricante, Drivers.
Configuração e Instalação:
-Configuração da CMOS (BIOS), leitura do POST, Conhecendo a BIOS, Configurações editáveis, Clear CMOS, Entendendo o Boot, Alterando a forma de boot, efetuando o boot pelo pendrive, Instalação do Windows 7 e 8.1, Formatação do HD, Particionamento de Disco, Entendendo de Drivers, instalação de drivers no fabricante, falando de Antivírus, softwares essenciais, criação do Pendrive para boot.
Manutenção Preventiva e Corretiva:
-Protegendo o computador da poeira, como realizar a limpeza correta, Detectando o problema com configuração mínima (Teste de Bancada), executando teste físico de Memória e HD (Ferramenta Hirens Boot).